Servizi

Consulenza, formazione e supporto.

I servizi  forniti da CDM consentono di incrementare la produttività degli utenti di applicazioni CAD e PLM, migliorare il livello di efficienza degli amministratori e supportare i reparti IT nell’ottimizzazione delle risorse. Grazie agli aggiornamenti continui, ad una pianificazione del supporto proattivo e ai processi di risoluzione dei problemi, potrete sfruttare al meglio il potenziale dei vostri investimenti. Il supporto fornito non si limita a garantire semplicemente l’operatività di un’azienda, ma è incentrato sull’ottimizzazione di prestazioni e produttività, garantendo il controllo su costi e rischi: un supporto progettato per accelerare e promuovere un vantaggio competitivo. CDM personalizza i servizi in funzion e delle esigenze dei propri clienti.
I programmi di apprendimento e adozione più efficaci includono quattro componenti fondamentali:
Pianificazione dettagliata per un programma esaustivo che copre l’intera organizzazione, dalla progettazione iniziale della soluzione al supporto continuo.
Il supporto si estende oltre la data di “operatività” della nuova soluzione.
Comunicazione strategica per generare consapevolezza e la comprensione degli obiettivi del programma, dell’implementazione, del valore e delle modifiche organizzative necessarie.
Formazione personalizzata per ruoli funzionali e responsabilità differenti basati sulla modifica dei processi e sui risultati desiderati.
Supporto continuo, spesso comprensivo di strumenti online nonché strumenti di mentoring e formazione dal vivo, per garantire l’adozione completa di nuovi processi e strumenti.
CDM fornisce direttamente training sui prodotti PTC e sulle best practice derivate da migliaia di installazioni e progetti realizzati presso le aziende. Concorda con CDM la modalità di erogazione dei corsi (in aula, on the job, e-learning, ecc.) e scegli la competenza di un Partner Platinum che ha investito sulla formazione dei propri consulenti per fornire ai propri clienti un servizio qualificato ed esperienza diretta maturata sul campo.