SERVIZI

CONSULENZA, FORMAZIONE E SUPPORTO

I servizi  forniti da CDM consentono di incrementare la produttività degli utenti di applicazioni CAD e PLM, migliorare il livello di efficienza degli amministratori e supportare i reparti IT nell’ottimizzazione delle risorse. Grazie agli aggiornamenti continui, ad una pianificazione del supporto proattivo e ai processi di risoluzione dei problemi, potrete sfruttare al meglio il potenziale dei vostri investimenti. Il supporto fornito non si limita a garantire semplicemente l’operatività di un’azienda, ma è incentrato sull’ottimizzazione di prestazioni e produttività, garantendo il controllo su costi e rischi: un supporto progettato per accelerare e promuovere un vantaggio competitivo. CDM personalizza i servizi in funzion e delle esigenze dei propri clienti.

I programmi di apprendimento e adozione più efficaci includono quattro componenti fondamentali:

  • Pianificazione dettagliata per un programma esaustivo che copre l’intera organizzazione, dalla progettazione iniziale della soluzione al supporto continuo.
    Il supporto si estende oltre la data di “operatività” della nuova soluzione.
  • Comunicazione strategica per generare consapevolezza e la comprensione degli obiettivi del programma, dell’implementazione, del valore e delle modifiche organizzative necessarie.
  • Formazione personalizzata per ruoli funzionali e responsabilità differenti basati sulla modifica dei processi e sui risultati desiderati.
  • Supporto continuo, spesso comprensivo di strumenti online nonché strumenti di mentoring e formazione dal vivo, per garantire l’adozione completa di nuovi processi e strumenti.

CDM fornisce direttamente training sui prodotti PTC e sulle best practice derivate da migliaia di installazioni e progetti realizzati presso le aziende. Concorda con CDM la modalità di erogazione dei corsi (in aula, on the job, e-learning, ecc.) e scegli la competenza di un Partner Platinum che ha investito sulla formazione dei propri consulenti per fornire ai propri clienti un servizio qualificato ed esperienza diretta maturata sul campo.